很多物流企業(yè)的管理者都比較頭疼一個(gè)共同的問(wèn)題,回單簽收,很多客戶(hù)都要求簽收回單結算的,沒(méi)有回單難以付款,而現實(shí)生活中,很多物流線(xiàn)路回貨時(shí)間晚,很多司機朋友忙起來(lái)就忘記了回單的事情,另外,還有中途轉載也極其容易丟失回單。
那么如何才能保障回單完成率呢?其實(shí)并不難,只要按照以下四個(gè)步驟,就可以解決。
第一,長(cháng)期整車(chē)運輸的,一定要和承運商簽運輸合同,在合同里面把相關(guān)的要求都注明上,憑回單付運費,遺失回單一份扣運費300元;我們的客戶(hù)是要求在客戶(hù)簽收回單7日內返回客戶(hù)處,因客戶(hù)要憑簽收回單結算貨款的。確實(shí)很難做到100%回單率,但我們回單完整返回率達到93%以上,沒(méi)有返回的,基本都有簽收單照片作為彌補。第二,零擔配載,給企業(yè)老板說(shuō)明情況,如果對零擔的要求和奢望過(guò)高,有可能把整個(gè)市場(chǎng)走遍了還找不到很好的.只能盡量選用口碑較好的零擔專(zhuān)線(xiàn)。
第三、和長(cháng)期的固定客戶(hù)協(xié)商,到貨后把回單以快遞的方式寄回,快遞費用到付。
第四,可以要求承運人在送貨后立即提供簽收回單拍照。以防范丟失回單。需要指定公司調度或者客服每周電話(huà)催收回單以及簽收的照片







